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Términos y Condiciones

En esta sección te explicamos cuáles son los términos y condiciones de uso de la web y de la adquisición de nuestros servicios o productos
Términos y Condiciones
En este apartado podrá encontrar toda la normativa de términos de uso y compra de la empresa

La Empresa

ITGP SOLUTIONS TECHNOLOGIES CONSULTING, S.L (En adelante como IT GLOBAL PROJECT).

IT GLOBAL PROJECT es una empresa que se dedica a la venta y distribución de hardware, software y servicios tecnológicos para empresas y particulares de forma profesional

Antes de solicitar cualquiera de nuestros servicios, debe leer y aceptar los términos y condiciones publicados en nuestra web. Cualquier petición de servicios se considerará válida mediante sitio web, correo electrónico, así como las solicitudes de servicio realizadas por otros medios implican la aceptación implícita de estos términos y condiciones. La activación de los servicios contratados será realizada una vez confirmada la acreditación del pago correspondiente de forma habitual. Si el alta del servicio es anterior al pago por acuerdo de las partes, se podrá suspender el servicio según las condiciones expresadas en el punto número 5 del presente documento. Usted podrá informarse de los tiempos estimados de acreditación para cada medio de pago en la etapa de elección del medio de pago que aparece al analizar el pedido.

Todas las cuentas en nuestros servidores web, incluyendo revendedor y cuentas revendidas, están conforme a los términos y a las condiciones descritas en este documento. Bajo términos de este acuerdo, el hecho de haber abonado por el servicio contratado, y/ o colocada información sobre nuestros servidores es un reconocimiento debajo del cual usted ha leído, entiende, y acuerda ser limitado por estos términos y condiciones.

Información del Cliente
Recomendamos leer detenidamente las siguientes condiciones

Usted conviene que, como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta, tiene al menos 18 años de edad, no se servirán servicios a menores de edad en ningún caso. Usted acuerda proveer a www.itglobalproject.com es de un nombre actual y veraz, dirección de mail, dirección postal, número de teléfono e identificación fiscal, y usted tiene una obligación de mantener esta información actualizada.

www.itglobalproject.com no controla la información que es publicada en los sitios web, emails y servicios de sus usuarios. Cualquier opinión, anuncio, ofertas o cualquier otro tipo de información o contenido presentado en cualquier servicio son propiedad exclusiva de sus respectivos dueños, quienes son los únicos responsables de su contenido. Al contratar servicios de forma ONLINE, usted recibirá un email con los datos de acceso a su panel. El mismo será dirigido a la dirección de correo proporcionada al ingresar la orden. La dirección de email proporcionada en sus datos de cliente será la cuenta primaria para cualquier tipo de contacto con la empresa, y a menos que pueda ser probada fehacientemente la pertenencia a la misma persona de otra casilla de correo, no se enviarán claves de ningún tipo a otra casilla de e-mail.

El mensaje se envía desde: info@itglobalproject.com y/o desde soporte@itglobalproject.com

La dirección de soporte por cualquier problema técnico es: soporte@itglobalproject.com; por favor asegúrese de que estas direcciones no serán detenidas por un programa antispam.

Si se contratan servicios por otros medios que no sean de forma automática, dependerá del servicio el envío de acceso al panel, ya que disponemos de servicios gestionados por nuestra parte incluidos en nuestros mantenimientos mensuales, en los cuales el cliente acepta que www.itglobalproject.com sea quien tenga dichos datos y acceda a dicho panel para el mantenimiento de su servicio. Al contratar nuestros servicios, por favor verifique que los mismos sean adquiridos a su nombre, o a nombre de su empresa. Los cambios posteriores de titularidad requieren de un proceso y costes adicionales. Por favor evite que los servicios sean contratados a nombre de un empleado o tercero.

Conducta del Usuario
Contenido de la cuenta y el uso de esta

Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los propósitos legales. Se prohíbe terminantemente cualquier uso que viole cualquier ley local, nacional o internacional, o que corresponda a contenidos no permitidos por esta declaración de términos y condiciones. Esto significa que mientras usa el servicio, Usted no puede:

  • Publicar o transmitir material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, racista, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información que anime la conducta que constituiría una ofensa criminal, de lugar a responsabilidad civil, o viole de otra manera cualquier ley, así como o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, a sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como
  • Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que www.itglobalproject.com considere inapropiada.
  • Realizar envíos de emails masivos que puedan ser considerados spam.
  • Publicar material que restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de acceder y/o usar Internet.

www.itglobalproject.com se reserva el derecho y la decisión final sobre qué contenidos deben considerarse abuso y pone a disposición del público en general la casilla de email info@itglobalproject.com para remitir casos a ser considerados.

www.itglobalproject.com reserva el derecho de requerir cambios o de inhabilitar cualquier componente publicado que viole los términos del presente acuerdo, confidencialmente y sin previo aviso.

www.itglobalproject.com, ante situaciones de emergencia, se reserva el derecho de realizar modificaciones de manera confidencial.

Cualquier conducta indebida del usuario según la presente declaración de términos y condiciones autorizará a www.itglobalproject.com a suspender, eliminar o remover parcial o totalmente los materiales, servicios o cuentas sin previo aviso. Trato inapropiado hacia nuestro personal. Creemos en la comunicación profesional, por lo tanto, no toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua inapropiada o amenazas contra el personal de www.itglobalproject.com.

www.itglobalproject.com se reserva el derecho de supervisar las comunicaciones que se transmitan a través de nuestras instalaciones por cualquier medio.

Ante el incumplimiento de esta política, nos reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente las cuentas sin ningún derecho a reembolso.

Violaciones Severas
Tomamos una postura de tolerancia cero contra cualquiera de las siguientes actividades:
Spam
Denegación de servicio
Exploiting
Phishing
Pornografía infantil, pedofilia
Indemnización
Aceptación de uso de los servicios bajo su responsabilidad

Usted acepta usar los servicios de www.itglobalproject.com bajo su responsabilidad.

www.itglobalproject.com se desliga de toda responsabilidad por cualquier pérdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o a consecuencia de incidentes inesperados.

El cliente acuerda defender, indemnizar y declarar inocente a www.itglobalproject.com en las responsabilidades siguientes:

Cualquier daño causado a una persona o propiedad causado por algún producto vendido o de la alguna manera distribuido en conexión con los servicios dewww.itglobalproject.com.

Cualquier material provisto por los clientes que infrinja o generen perjuicios hacia terceros.

Infracciones de Derechos de Autor / Copyright.

www.itglobalproject.com será el primero en valorar si se violan estos términos y condiciones.

Suspensión / Baja del Servicio
Ruptura de relación comercial entre IT GLOBAL PROJECT y el Cliente

www.itglobalproject.com se reserva el derecho de rechazar, suspender, o de discontinuar el servicio a cualquier usuario

Si el alta del servicio es anterior al pago por acuerdo de las partes, se podrá suspender el servicio en la misma fecha de vencimiento de factura, normalmente se suspenderá el servicio 7 días después de recibir la factura y que no se encuentre abonada.

www.itglobalproject.com puede negarle el acceso al todo o una parte de la cuenta del cliente, sin previo aviso si el cliente manifiesta alguna conducta o actividad, que www.itglobalproject.com considere que viola cualesquiera de los términos y de las condiciones en este acuerdo.

El cliente acepta que www.itglobalproject.com tiene derecho a supervisar el servicio electrónicamente y de entregar cualquier información requerida por la ley, procesos administrativos, organismos oficiales, para satisfacer la ley, protegerse o proteger a sus usuarios.

www.itglobalproject.com se reserva el derecho de rechazar, fijar o quitar cualquier información o material, enteros o en parte, que, a su criterio, son inaceptables, indeseables, o constituyen una violación a este acuerdo.

www.itglobalproject.com se reserva el derecho de rechazar reembolsos en los casos donde se considere que ha ocurrido abuso.

Garantía de Uso
Haremos lo posible porque su navegación sea lo más segura y estable posible

La utilización del servicio que está contratando es responsabilidad del usuario. IT GLOBAL PROJECT hará todo lo posible por dar un servicio estable y duradero, pero en ningún caso podrá garantizar su funcionamiento, ni indemnizar por posibles pérdidas debidas a un mal uso del sistema por parte del usuario.

Ningún consejo o información dada por www.itglobalproject.com o sus agentes o empleados crearán una garantía.

www.itglobalproject.com no proporciona garantías de que el servicio no será ininterrumpido o estará libre de error o que cualquier información, software o material accesible en el servicio estará libre de virus o de otros componentes dañinos. Si se presentara alguno de los inconvenientes antes mencionados, la empresa dispondrá con celeridad personal para resolver con prontitud y normalizar el servicio lo antes posible.

www.itglobalproject.com no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. Usted acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de www.itglobalproject.com.

El Pago
Tenemos ciertas políticas para los pagos y las condiciones serán informadas al contratar

El pago para los servicios que provee www.itglobalproject.com , pueden ser por adelantado del período durante el cual se proporcionan tales servicios y/o después de la activación de dichos servicios por acuerdo y/o tipo de servicios entregados al cliente.

Usted conviene que hasta y a menos que usted notifique a www.itglobalproject.com de su deseo de cancelar cualesquiera o todos los servicios recibidos, los cargos recurrentes seguirán siendo efectuados. Los precios expuestos pueden variar sin previo aviso. Los clientes que ya hayan contratado un paquete no se verán afectados hasta la próxima renovación, y se avisará de forma electrónica antes de dicha renovación de la afectación de los precios. Los precios expuestos corresponden con los impuestos legales añadidos. (I.V.A)

No se ofrecen garantías de reembolso. www.itglobalproject.com no realiza devolución de los pagos realizados. El cliente acepta que los pagos corren bajo su propia responsabilidad, renunciando a cualquier reclamación o solicitud de devolución de estos bajo cualquier aspecto o circunstancia. En caso de cambiar de opinión sobre el servicio a contratar, antes de que el mismo sea activado, el cliente puede solicitar que el importe pagado sea considerado como crédito para la contratación de otro servicio, siempre y cuando no se haya cumplido una violación a la presente declaración de términos y condiciones.

Servicio de Registro de Dominios
Somos un operador comercial, no somos ningún ente de registro de dominios. Velaremos porque usted siempre sea el propietario de su dominio

www.itglobalproject.com actúa como operador comercial autorizado para el registro de dominios en diferentes proveedores, cada uno de los cuales se encuentra regido por políticas y términos y condiciones propios de cada entidad. Los dominios.com son registros por ICANN (www.icann.org). Los dominios .es por Red.es (www.nic.es) y los demás proveedores por las entidades NIC de cada país.

La tramitación de los nuevos registros de dominios está sujeta a disponibilidad ante la entidad que lo gestiona. Los sistemas en línea de www.itglobalproject.com consultan la disponibilidad al momento de completar la orden de compra mediante el servidor de whois del operador del servicio correspondiente. www.itglobalproject.com no se responsabiliza por la información contenida en la base de datos WHOIS del operador, ya que esta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su exactitud. Es posible, aunque muy poco frecuente, que, debido a inconvenientes técnicos temporales del operador, aparezcan dominios disponibles cuando en realidad no lo están.

La carga del pedido no implica en forma alguna reserva del nombre del dominio. En vista de que cada operador admite órdenes de innumerables operadores comerciales, es posible que, en el lapso de tiempo entre la carga de la orden y su pago y posterior registro, sea registrado por un tercero.

Al registrar un dominio, el cliente acepta la adhesión a las políticas internacionales de no al SPAM. Un nombre de dominio que recibe denuncias de abusos puede ser suspendido por la entidad que lo gestiona, sin intervención de www.itglobalproject.com.

Cuando llega la fecha de vencimiento del dominio esta automáticamente transforma su estado a ‘expirado’, no funcionando los servicios configurados, y apareciendo una página provista por la entidad administradora. Un dominio expirado dispone de una cantidad de días para ser renovado, usualmente 30 días, esto es de acuerdo con su extensión. Finalizada esa etapa ya el dominio es marcado para eliminación y para su restauración es necesario realizar un trámite ante la entidad que lo gestiona que suele tener un coste de 200 Euros y se realiza previa verificación de disponibilidad.

La renovación de los nombres de dominio puede ser realizada en www.itglobalproject.com siempre y cuando el dominio haya sido registrado por nuestra empresa, caso contrario es necesario previamente un trámite de “transferencia de dominio”

Respecto de la transferencia de dominio, www.itglobalproject.com no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro ya que ello depende únicamente de que la entidad donde esta inicialmente el dominio libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial. No se realiza devolución del dinero ante transferencias fallidas. El trámite de transferencia se inicia una vez que es verificada la acreditación del pago.

www.itglobalproject.com puede rechazar la transferencia de los dominios gestionados a otras empresas por las causas internacionales recogidas en ICANN. Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia, verificar que el dominio se encuentre en estado Activo y Desbloqueado (Unlocked) en la entidad de registro inicial, así como obtener el Código de transferencia (auth code) necesario para realizar el trámite.

Para que se adicione un año de renovación al dominio transferido, el mismo debe tener más de 60 días de la fecha de creación o renovación en otra entidad.

Servicio de Instalación de Aplicaciones
Deje todo en nuestras manos y verifique la entrada de informes que hacemos

Los servicios de instalación de scripts y aplicaciones implican la aceptación total de la responsabilidad de su uso y funcionamiento por parte del usuario. Los técnicos de www.itglobalproject.com realizan la instalación y configuración inicial, y no se incluye actualizaciones, parches ni instalaciones posteriores, siendo exclusiva responsabilidad del usuario y pudiendo solicitar su contratación ante el departamento técnico. (Salvo acuerdo por las partes). Salvo en nuestros servicios de mantenimiento mensual, todos nuestros servicios de mantenimiento se acuerdan entre las partes de forma personalizada.

Servicio de Inscripción en Buscadores
Google, Yahoo y Bing. Aunque tiene que saber que más del 90% solo usa GOOGLE

www.itglobalproject.com realiza los trámites de alta e inscripción en buscadores e índices, no pudiendo garantizarse su inclusión (si bien es altamente probable), debido a que la inscripción en buscador o índice de sitios web está sujeta a los términos y condiciones de cada buscador o sitio proveedor del servicio y de que los mismos mejores la inclusión.

De ninguna forma se garantiza el aparecer en determinada posición en los resultados orgánicos de los buscadores, en vista de que esa posición es determinada por los algoritmos de cada proveedor.

Servicio de Desarrollo de Software
Solo desarrollamos, no participamos en la ejecución del mismo ni su uso.

El software desarrollado por www.itglobalproject.com por orden de terceros es total responsabilidad del cliente que solicita su desarrollo. www.itglobalproject.com no se responsabiliza en forma alguna del uso que el cliente pueda dar de los productos de software desarrollados.

Reconocimiento del Acuerdo
Al navegar en nuestra web y contratar nuestros servicios, está aceptando todas nuestras políticas, términos y condiciones

Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con www.itglobalproject.com o cualquier agente o representante, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Usted acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por www.itglobalproject.com.

Para los pedidos y servicios no realizados vía WEB queda su aceptación conforme y acepta estas condiciones, en cualquier comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con www.itglobalproject.com o cualquier agente o representante, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes

www.itglobalproject.com se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta que vaya en contra de estos términos, no existiendo posibilidad de reclamar devolución por pagos realizados sobre cuentas suspendidas.

Acceso a la información sobre las políticas de esta web
Puede revisar todas nuestras políticas en los próximos enlaces

Además del citado aviso de información y contenido legal, los usuarios de este sitio web podrán acceder, en todo momento, a nuestras distintas secciones de políticas y normativa legal

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